Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Podrá devolver sus productos comprados en www.TuCompraExpress.es dentro de los 14 días siguientes de haber recibido su pedido.
Todos los productos deberán devolverse intactos, sin usar, con sus etiquetas y embalajes originales. No aceptamos devoluciones de productos usados o dañados por el cliente.
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Nuestro equipo de atención al cliente le indicará los pasos a seguir.
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, procederemos al reembolso correspondiente si cumple con nuestras condiciones.
En caso de cambios o devoluciones, el coste del envío de devolución correrá a cargo del cliente.
Daños y problemas
Le recomendamos inspeccionar su pedido al momento de recibirlo. Si recibe un artículo defectuoso, dañado o incorrecto, contáctenos inmediatamente para poder solucionar el problema.
Excepciones / artículos no retornables
No aceptamos devoluciones de:
- productos personalizados
- artículos de cuidado personal
- productos en oferta
- tarjetas regalo
Artículos perdidos o robados
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Si tiene algún problema con la entrega, comuníquese con la empresa de transporte correspondiente o escríbanos a:
Reembolsos
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Si el reembolso es aprobado, se procesará utilizando el mismo método de pago original cuando corresponda.