Política de envío
1. POLÍTICA DE ENVÍOS
¿Cuándo se procesará mi pedido?
Todos los pedidos son manejados y enviados desde nuestro almacén. Por favor, espere un tiempo adicional para que su pedido sea procesado durante vacaciones, promociones o temporadas de alta demanda.
Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesarán dentro de 1-3 días hábiles a partir de la fecha del pedido y serán enviados después del procesamiento.
Tenga en cuenta que no realizamos envíos los fines de semana.
Una vez realizado el pedido, no podremos garantizar modificaciones o cancelaciones después de que haya comenzado el procesamiento.
¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?
Una vez realizado su pedido, el tiempo de procesamiento puede tomar entre 1 y 3 días hábiles.
Posteriormente, el tiempo estimado de entrega será de entre 6 y 14 días hábiles dependiendo de la ubicación del cliente y la empresa de transporte.
Pago Contra Reembolso (COD)
TuCompraExpress ofrece la modalidad de pago contra reembolso (COD), lo que significa que el cliente pagará el pedido al momento de recibirlo.
El cliente deberá proporcionar:
-
nombre completo
-
dirección correcta
-
número de teléfono válido
para facilitar correctamente la entrega.
Paquetes perdidos o robados
TuCompraExpress no se hace responsable por paquetes perdidos o robados.
Si la información de seguimiento indica que el pedido fue entregado y usted no lo ha recibido, deberá comunicarse con la empresa de transporte correspondiente.
Si necesita ayuda adicional, puede contactarnos en: